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El usuario deberá tener capacidad legal para contratar. Los menores de edad deberán contar con autorización y supervisión de sus representantes legales.
Al confirmar una compra, el cliente acepta las condiciones comerciales informadas antes del pago.
El cliente deberá ingresar correctamente su ID de jugador, servidor, región y demás información solicitada.
MRX77 TOP UP no asumirá los costos derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente cuando la recarga haya sido efectivamente entregada al destino indicado, salvo error atribuible a la tienda o disposición legal aplicable.
Es responsabilidad del cliente verificar los datos antes de confirmar el pedido.
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Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago correspondiente.
Las recargas automáticas se procesan habitualmente de manera instantánea después de confirmarse el pago.
Podrán producirse demoras por fallas técnicas, problemas de conexión, mantenimiento o inconvenientes del proveedor.
Las recargas manuales serán gestionadas mediante los canales oficiales de atención.
Si el cliente realiza un pago confirmado y el producto no se acredita debido a errores internos, problemas de conexión o fallas del proveedor, MRX77 TOP UP verificará la operación y gestionará manualmente su solución.
Si la entrega no puede completarse, se ofrecerán las soluciones correspondientes conforme a la legislación de defensa del consumidor.
Cuando se registren dos pagos correspondientes a una misma compra, se aplicarán las siguientes condiciones:
a) Dos pagos y dos recargas entregadas: si ambos pagos fueron procesados correctamente y ambas recargas se acreditaron, no se realizarán devoluciones voluntarias por duplicación accidental del pago.
b) Dos pagos y una sola recarga entregada: si se confirma que el cliente realizó dos pagos y recibió únicamente una recarga, MRX77 TOP UP verificará la operación y realizará el reembolso correspondiente al pago cuya recarga no fue entregada.
Estas condiciones no restringen los derechos irrenunciables del consumidor ni las devoluciones legalmente exigibles.
Las solicitudes de cancelación o devolución se evaluarán considerando el estado de entrega del producto y la normativa aplicable.
En las contrataciones a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal de diez (10) días corridos, cuando corresponda.
Se aplicarán las excepciones previstas legalmente, incluyendo los supuestos relativos a productos o servicios digitales efectivamente consumidos o utilizados.
MRX77 TOP UP pondrá a disposición de los consumidores un acceso identificado como BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO, visible en su sitio web, mediante el cual podrán solicitar la revocación de una contratación cuando legalmente corresponda.
Las solicitudes se gestionarán conforme a la Ley 24.240 y las disposiciones vigentes, sin exigir registración previa.
Se prohíben las operaciones fraudulentas, pagos no autorizados, suplantación de identidad, manipulación informática y cualquier uso ilícito de la plataforma.
MRX77 TOP UP podrá verificar operaciones sospechosas y adoptar medidas razonables de seguridad, respetando los derechos de los consumidores.
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